Allgemeine Verkaufsbedingungen

 

Das Angebot und der Verkauf der Artikel auf unserer Webseite („www.philpetter.com“) werden von folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen geregelt.

Auf www.philpetter.com gekaufte Produkte werden direkt von PHIL PETTER KNITWEAR. Phil Petter Knitwear GmbH oder „Verkäufer“) mit Sitz in Österreich Sala 17, A-6850 Dornbirn, eingetragen im Handelsregister, FN 14840 z am Landesgericht Feldkirch verkauft.

Sie können über unseren Kundenservice Informationen über unser Unternehmen und die angebotenen Waren erhalten: kontaktieren Sie den Kundenservice. Dort erhalten Sie auch Informationen hinsichtlich Bestellungen, Versand, Erstattung und Rückgabe der auf www.philpetter.com erworbenen Produkte.

Für weitere rechtliche Informationen lesen Sie die folgenden Abschnitte: Allgemeine Gebrauchsbedingungen, Datenschutz und Widerrufsrecht.

1. UNSERE GESCHÄFTSPOLITIK

1.1
Der Verkäufer bietet auf www.philpetter.com seine Produkte zum Verkauf an und übt diese elektronische Handelstätigkeit ausschließlich gegenüber als „Endverbraucher“ bezeichneten Personen aus.
1.2
Als „Endverbraucher“ versteht sich die Einzelperson, die in Bezug auf die mit dem Verkäufer abgeschlossenen Verkaufsverträge nicht für ihre eventuellen geschäftlichen, unternehmerischen oder professionellen Zwecke handelt. Der Verkäufer fordert deshalb alle Personen, die nicht dieser Kategorie angehören, auf, keine Bestellungen für die auf der Internetseite von dem Verkäufer angebotenen Produkte zu übermitteln.
1.3
In Anbetracht der vorstehend beschriebenen Geschäftspolitik behält sich der Verkäufer das Recht vor, Aufträge von anderen Personen als den „Endverbraucher“ oder Bestellungen, die mit dieser Geschäftspolitik nicht vereinbar sind, nicht auszuliefern.
1.4
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln ausschließlich das Angebot, die Weiterleitung und die Bestellannahme der Produkte auf www.philpetter.com zwischen den Benutzern von www.philpetter.com und dem Verkäufer.
1.5
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln hingegen nicht die Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten, die nicht von dem Verkäufer stammen und in Form von Links, Werbebannern oder anderen Textformen auf der Webseite von dem Verkäufer anzutreffen sind. Bevor Sie von Dienstleistungen Gebrauch machen möchten, die nicht von dem Verkäufer stammen, oder Produkte erwerben möchten, die nicht von dem Verkäufer stammen, bitten wir Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen des jeweiligen Anbieters zu überprüfen, da der Verkäufer nicht für diese von Dritten getätigten bzw. angebotenen Dienstleistungen/Produkte, oder für auf elektronischem Wege getätigten Geschäfte zwischen Benutzern und Dritten, verantwortlich ist.

2. VERTRAGSABSCHLUSS MIT DEM VERKÄUFER

2.1
Um eine Bestellung von Produkten auf www.philpetter.com vorzunehmen, müssen Sie das elektronische Bestellformular ausgefüllt auf telematischem Wege an den Verkäufer weiterleiten und die Anweisungen befolgen.
2.2
Der Bestellschein enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen, der einzelnen Produktbeschreibungen und des jeweiligen Preises (einschließlich aller Steuern oder Abgaben), der Zahlungsmöglichkeiten für den Kauf der Produkte, der Versand- und Lieferkosten und der Widerrufsbedingungen.
2.3
Der Empfang des vom Kunden telematisch übermittelten Auftrags bei dem Verkäufer bewirkt einen Antrag des Kunden auf Abschluss eines Vertrages. Überprüfen Sie bitte zuvor die Richtigkeit Ihrer Daten.
2.4
Bevor Sie durch den Versand des Bestellformulars eine Bestellung vornehmen, werden Sie darum gebeten, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufmerksam zu lesen, und in ausgedruckter Form samt einer Kopie für persönliche Zwecke aufzubewahren.
2.5
Der Bestellschein wird bis zur vollständigen Auftragsbearbeitung und in jedem Falle in der gesetzlich dafür vorgesehenen Zeit in unserer Datenbank aufbewahrt. Im Bereich Bestellung nachverfolgen können Sie Ihr Bestellformular einsehen.
2.6
Vor Absenden des Bestellformulars, werden Sie aufgefordert werden, eventuelle Fehler beim Ausfüllen zu korrigieren.
2.7
Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer den in der Bestellung liegenden Antrag des Kunden durch Aufgabe der Ware zum Versand an den Kunden annimmt. Der Vertrag mit dem Verkäufer wird in deutscher Sprache abgeschlossen.
2.8
Falls die auf www.philpetter.com dargestellten Produkte im Moment des Absendens des Bestellformulars nicht mehr verfügbar sind oder nicht mehr zum Verkauf stehen, teilt der Verkäufer Ihnen dies sofort, zumindest aber innerhalb der ersten 7 (sieben) Werktage ab dem Folgetag des Abschickens Ihrer Bestellung mit. Falls die Bezahlung schon getätigt wurde, erstattet Ihnen der Verkäufer den von Ihnen bereits bezahlten Betrag zurück.
2.9
Mit der telematischen Übermittlung des Bestellformulars akzeptiert der Kunde die Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt und verpflichtet sich, diese bei seiner Geschäftsbeziehung mit dem Verkäufer einzuhalten. Falls Sie die zuvor genannten Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht akzeptieren, bitten wir Sie, das Bestellformular zum Erwerb der Produkte auf www.philpetter.com nicht abzuschicken.
2.10
Mit der Übermittlung des Bestellformulars bestätigen Sie, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sowie die weiteren Informationen auf www.philpetter.com zu kennen und zu akzeptieren. Dies schließt auch die Informationen ein, die in den Links, den Allgemeinen Gebrauchsbedingungen, sowie in dem Abschnitt Datenschutz, enthalten sind.
2.11
Nach Eingang der Bestellung sendet der Verkäufer Ihnen unverzüglich eine E-Mail mit allen Einzelheiten zum Auftrag zu, die auch schon im Bestellformular enthalten sind (Allgemeine Verkaufsbedingungen, ausführliche Produkt- und Preisbeschreibungen, Zahlungsmodalitäten, Widerrufsrecht und Lieferung).

3. GARANTIE GEWÄHRLEISTUNGEN UND PREISANGABE DER PRODUKTE

3.1
Der Verkäufer verkauft über ihre Internetseite ausschließlich Markenprodukte PHIL PETTER.
3.2
Der Verkäufer verkauft also keine gebrauchten, gefälschten oder qualitativ schlechteren Artikel als die auf dem Markt angebotenen entsprechenden Standard-Artikel.
3.3
Die Produkte sind auf der Internetseite deutlich und der Realität entsprechend dargestellt. Der Verkäufer ist jedoch nicht in der Lage, bei den Bildern und Farben, die der Kunde auf seinem Bildschirm sieht, die ganz genaue Übereinstimmung mit der Wirklichkeit zu gewährleisten. Dies kann vom benutzten Browser und Monitor beeinflusst werden.
3.4
Bei allen Waren aus unserem Online-Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
3.5
Die Produktpreise können Veränderungen unterliegen. Überprüfen Sie den Endpreis, bevor Sie das entsprechende Bestellformular abschicken.
3.6
Der Verkäufer kann Aufträge aus Ländern, die nicht aufgeführt sind, nicht annehmen.
3.7
Alle Produkte sind mit einem befestigten Identifikationsschild ausgestattet. Wir bitten Sie, dieses nicht von den erworbenen Produkten zu entfernen.
3.8
Dem Verkäufer steht es in jedem Fall frei, Produkte ohne Erstattungsschildchen, oder in ihrem Aussehen veränderte bzw. beschädigte Produkte, die zurückgeschickt werden, nicht zurückzunehmen.
3.9
Wie gesetzlich vorgeschrieben, übernimmt der Verkäufer für alle verkauften Produkte eine vierundzwanzig- monatige (24) Garantie für Mängel. Sie sind verpflichtet, den Verkäufer über das Vorliegen eines solchen Mangels innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Tag, an dem Sie den Mangel festgestellt haben, zu informieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice.
Im Falle eines Mangels können Sie zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Produkts wählen. Sollten diese Maßnahmen unmöglich oder unverhältnismäßig sein, so haben Sie das Recht vom Verkäufer einen angemessenen Preisnachlass zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.

4. BEZAHLUNG

4.1
Die Bezahlung des Kaufpreises für die Produkte sind den Beschreibungen auf dem Bestellschein zu entnehmen.
4.2
Bei Zahlung mit Kreditkarte und via Paypal werden die finanziellen Informationen (zum Beispiel Nummer der Kredit- oder Debitkarte oder das Ablaufdatum) die für die Abwicklung der elektronischen Bezahlung zuständig sind, mit einem verschlüsselten Protokoll automatisch weitergeleitet, ohne dass Dritte in irgendeiner Form Zugriff darauf haben. Diese Informationen werden auch von dem Verkäufer – mit Ausnahme der Rückerstattungen bei eventuellen Rückgaben oder bei betrügerischem Einkauf mit darauf folgender Benachrichtigung der Polizei seitens der Verkäufer – auch nicht wieder verwendet.
4.3
Das Kreditkarte des Kunden wir bei Bestellung mit der Auftragssumme belastet.
4.4
Als Zahlungsdienste dienen ausschließlich „PAYPAL“ und „STRIPE“ als Drittanbieter. Es gelten der Geschäftsbedingungen.

5. VERSANDKOSTEN UND AUSLIEFERUNG DER PRODUKTE

Die Einzelheiten über die Versandmodalitäten und die Auslieferung finden Sie hier. Diese Bestimmungen sind ein wichtiger Bestandteil der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und werden deshalb bei der Zusendung der Auftragsbestätigung als vom Kunden vollumfänglich bekannt und gutgeheißen betrachtet.

5.1. Versandkosten:

• EU – Gratisversand durch GLS
• Schweiz – Versand durch UPS – Versandkosten EUR 35/ Verkaufspreis wird ohne österreichische UST (20%) verrechnet. Evtl. Einfuhrabgaben des Empfängerlandes wie Zölle, EUST und Vorlageprovision werden direkt von UPS dem Empfänger berrechnet. Diese Kosten müssen vom Empfänger getragen werden.
• Weltweit – Versand durch UPS – Versandkosten EUR 75 / Verkaufspreis wird ohne österreichische UST verrechnet. Evtl. Einfuhrabgaben des Empfängerlandes wie Zölle, EUST und Vorlageprovision werden direkt von UPS dem Emfänger berrechnet. Diese Kosten müssen vom Emfänger getragen werden.

5.2. Lieferzeiten: Regellaufzeiten Versand

• Österreich – 1 bis 2 Tage nach Zahlungseingang
• EU – 2 bis 3 Tage nach Zahlungseingang
• Schweiz – 3 bis 4 Tage nach Zahlungseingang
  Laufzeiten in andere Länder müssen von uns angefragt werden.

6. KUNDENSERVICE

Für weitere Erklärungen oder eventuelle Beanstandungen, können Sie sich an den Verkäufer wenden, und zwar per E-Mail an die Adresse: office@philpetter.com.

7. WIDERRUFSRECHT

7.1
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. . Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die Absendung des Widerrufs vor Ablauf der Widerrufsfrist. Der Widerruf ist zu richten an:

Phil Petter Knitwear GmbH
Sala 17
A-6850 Dornbirn
Tel. +43 (0) 5572 23102
Fax +43 (0) 5572 23102 20
office@philpetter.com

Der Widerruf kann durch das Ausfüllen und Absenden des Muster-Widerrufsformulars oder durch eine andere eindeutige Erklärung erfolgen. Das Muster-Widerrufsformular kann auch auf unserer Website in elektronischer Form ausgefüllt und versendet werden. Das Ausfüllen und Absenden des elektronischen Widerrufsformulars* ist normalerweise der schnellere Weg zur Abwicklung des Widerrufs. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird Ihnen der Zugang des Widerspruchs unverzüglich per E-Mail bestätigt.

WIDERRUFSFOLGEN

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie haben uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an die zuvor genannte Adresse von Phil Petter Knitwear zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Auch für nicht paketversandfähige Sachen tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. .. Wir haben Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist, wobei wir die Rückzahlung gemäß der Voraussetzungen in 9.2 verweigern können. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

8. RÜCKZAHLUNGSFRISTEN UND -KONDITIONEN

8.1
Nach Rücksendung der Produkte durch den Kunden kontrolliert der Verkäufer die Übereinstimmung der Rücksendung mit den in Paragraf 7 genannten Bedingungen.
8.2
Unter Verwendung desselben beim Kauf eingesetzten Zahlungsmittels wird www.philpetter.com innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag des Eingangs des Widerrufs geleistete Zahlungen erstatten. www.philpetter.com kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren wieder zurück erhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
8.3
Falls der im Bestellschein angegebene Empfänger der Produkte nicht mit dem Kunden, der die entsprechende Zahlung ausgeführt hat, übereinstimmt, zahlt der Verkäufer diesen Betrag in jedem Fall an Letzteren zurück.

9. DATENSCHUTZ

9.1
Im Bereich Datenschutz informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
9.2
Wir bitten Sie weiterhin – falls noch nicht geschehen – unsere Gebrauchsbedingungen einzusehen, da diese wichtige Informationen zum Umgang mit den personenbezogenen Daten unserer Kunden und den angewandten Sicherheitssystemen enthalten.
9.3
Für weitere Informationen zu unserer Datenschutz können Sie unseren Kundenservice kontaktieren und das Thema „Datenschutz“ wählen, oder eine Anfrage an den Firmensitz des Verkäufers senden:

PHIL PETTER KNITWEAR
Sala 17
A-6850 Dornbirn

10. ODR PLATTFORM

Darüber hinaus informieren wir Sie darüber, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur alternativen außergerichtlichen Streitbeilegung eingerichtet hat, die Sie auf folgender Webseite finden können: http://ec.europa.eu/odr.

11. ÄNDERUNGEN UND AKTUALISIERUNGEN

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden gelegentlich aktualisiert. Die neuen allgemeinen Verkaufsbedingungen sind ab dem Datum der Veröffentlichung auf www.philpetter.com gültig.

* Laden Sie das Widerrufsformular in Papierform herunter und füllen Sie es komplett aus, um den Widerruf zu erklären.